دليل

وحدة ضمان الجودة Quality Assurance Unti

                                                          إعداد / د. مصطفي أبو جبل

أولا : نبذة تعريفية عن الكلية :

     تم افتتاح كلية العلوم والآداب بضرية بقرار من مجلس الوزراء بتاريخ 21 محرم 1432ه ضمن إنشاء (33) كلية جديدة في مختلف أنحاء المملكة منها (6) كليات بجامعة القصيم، وبدأت مسيرتها الدراسية في العام الجامعي 1433/1434ه.

الرسالة :-

   إعداد وتأهيل كوادر وكفاءات وطنية في مجال العلوم الأساسية والآداب وتطبيقاتها والبحث العلمي ، وبمستوى عالي من الجودة والاتقان بشكل يمكنها من القيام بدور إيجابي وفعال نحو خدمة وتنمية المجتمع وتلبية حاجات سوق العمل .

الرؤية :-

   كلية رائدة ومتميزة – في مجال العلوم والآداب – محليا وإقليميا وعالميا ، مبدعة في مجالات التعليم والبحث العلمي ، مسهمة في التنمية المحلية للمنطقة ، مواكبة للتغيرات المحلية والإقليمية والعالمية ، متوافقة مع متطلبات ومعايير الجودة والاعتماد الأكاديمي .

أهداف الكلية

 تهدف الكلية إلى :

1.     تزويد الطلاب بخدمات تعليمية ذات جودة عالية بجانب المعارف والمهارات والخبرات المختلفة بغية تحقيق النمو الشامل بجوانبه المتعددة .

2.     تنمية القدرات الإبداعية لدى الطلاب وتدريبهم على استخدام الأسلوب العلمي في التفكير ليكونوا مواطنين متميزين قادرين على التعامل بكفاءة في عالم متغير .

3.     التحسين المستمر في جودة العملية التعليمية وإعداد الكادر البشري في إطار نظام الجودة الشاملة من أجل رفع القدرات التنافسية في سوق العمل .

4.     تطوير البنية التحتية لتقنية المعلومات والمعلوماتية وصولا إلي التفعيل الأمثل لاستخدام التعلم الإلكتروني

5.     تعزيز علاقة الكلية مع كليات الجامعة الأخرى ومؤسسات المجتمع المحلي الحكومية منها والأهلية .

6.     التطوير والتحسين المستمر للبنية التحتية للكلية .

7.     استحداث برامج متنوعة في مجال الدراسات العليا في تخصصات الكلية المختلفة.

8.     تحقيق معايير الجودة والاعتماد الأكاديمي في كافة جوانب العملية التعليمية .

9. استقطاب الكوادر والكفاءات المتميزة محليا ودوليا .

قيم الكلية

تتمثل قيم الكلية في :

1.    الأمانة : نؤدي العمل بإخلاص ونلتزم بأخلاقيات المهنة.

2.    العدالة : نحقق مقومات العدالة وتساوي الفرص والإنصاف في التعامل مع الجميع.

3.    الشفافية: نلتزم بالإفصاح في المعاملات والإجراءات وتدعيم متطلبات المساءلة والنزاهة.

4.    المشاركة الفعالة : نرسخ قيمة العمل الجماعي تفكيرًا وسلوكـًا.

5.    الإنجاز : نلتزم بسرعة الأداء والدقة في العمل والسعي لتطويره

ثانيا وحدة ضمان الجودة

  النشأة :

تأسست وحدة الجودة والاعتماد الأكاديمي بقرار إداري من عميد الكلية بتاريخ : 24/ 3 / 1434هـ

وهي تعمل على ضمان الجودة في الأقسام العلمية للكلية، ومراكزها، ووحداتها، والإدارات المساندة لها لتحقيق رسالة الكلية وأهدافها .

  رسالة الوحدة Mission of Unite :

ضمان تطبيق أنظمة ومعايير الجودة لتعزيز قدرات الكلية لتحقيق أهدافها والتي تشمل التعليم النوعي، والبحث العلمي، وخدمة المجتمع.

  رؤية الوحدة Vision of Unite :

الوحدة هي المرجعية الأساسية في الكلية لوضع وتطبيق معايير الجودة والتميز في الأنظمة والتعليمات والأداء والمخرجات والخدمات داخل الكلية  لدعم قدراتها التنافسية على المستوى المحلي والإقليمي والعالمي.

  الهدف العام General Aims :

توكيد الجودة والاعتماد الأكاديمي في كلية العلوم والآداب بضرية في إطار معايير هيئة تقويم التعليم وفق مراحل زمنية معينة .

  الأهداف الإجرائية Objectives Aims :

تهدف وحدة الجودة والاعتماد الأكاديمي إلى معاونة جميع أقسام الكلية  ووحداتها وإداراتها على تفعيل معايير الجودة في أدائها، واستكمال عمليات التقويم الذاتي لها، بما يسهم في تحقيق أهداف الخطة الاستراتيجية لتطوير الكلية، ووفق المستجدات المحلية والإقليمية والدولية في مجال الجودة والتميز والاعتماد الأكاديمي، وتحسين مستوى المخرجات من خلال تحقيقها الأهداف التالية:

1-  نشر وتعزيز ثقافة الجودة وإجراءاتها وآليات تحقيقها في الكلية .

2-  المساعدة في تحقيق رسالة وأهداف الكلية من أجل تحسين الأداء .

3-  متابعة البرامج التدريبية التي تسهم في تطبيق آليات الجودة الداخلية والنمو المهني لأعضاء هيئة التدريس وبصفة خاصة برامج التدريب على استكمال ملفات البرامج والمقررات الدراسية وفي استخدام التكنولوجيا المتطورة في العملية التعليمية.

4- العمل على إيجاد قنوات اتصال مع الهيئات الوطنية والدولية التي تهتم بالجودة والتقويم في التعليم الجامعي، لتبادل الخبرة بما يطور من أداء العملية التعليمية بالكلية .

5- متابعة تطوير أقسام الكلية المختلفة لبرامجها ولوائحها، للوصول بالخريجين إلى مستوى متميز بين خريجي الأقسام المناظرة في الكليات المماثلة الأخرى، وبما يحقق لهم القدرة التنافسية العالية في سوق العمل  

6-  تقويم العملية التعليمية من خلال قياس مؤشرات الأداء لمدخلاتها، وعملياتها، ونواتجها، ويشمل ذلك: هيئة التدريس، والعاملين، والطلاب، والبرامج، والخريجين … الخ.

7- وضع معايير ومقاييس وأسس للجودة والنوعية لكافة الأنظمة والنشاطات الأكاديمية والإدارية والخدمية داخل الكلية .

8-  تطوير وتحسين القدرات البشرية وتأهيلها للتميز والإبداع.

9- رفع جودة ونوعية البرامج الأكاديمية ومستوى الخريجين.

10- مساعدة جميع المرافق والإدارات والأقسام  بالكلية في تطبيق مقاييس ومعايير الجودة والنوعية وتحسين مستوى أداءها وخدماتها.

11-  ضمان استيفاء شروط ومتطلبات هيئة تقويم التعليم في مؤسسات التعليم العالي.

12-  رفع مستوى التفاعل بين الكلية والمجتمع المحلي.

13-  تشكيل اللجان العامة والفرعية للجودة والاعتماد الأكاديمي بالكلية.

 مهام الوحدة: Unite Tasks

- تمثيل الكلية لدى الجهات ذات العلاقة بالجودة والنوعية داخل الجامعة وخارجها .

- المشاركة في تقديم البيانات والمعلومات المطلوبة لإعداد وتطوير وتقييم الخطط والبرامج في الكلية

-  وضع التعليمات والسياسات الضرورية لإنجاز مهام وأهداف الوحدة.

- تشكيل اللجان الفرعية وفرق العمل اللازمة لتنفيذ أهداف ونشاطات الوحدة.

- إعداد وتأهيل البرامج الأكاديمية للاعتماد

- العمل على بناء نظام متكامل لتقييم وتحسين أداء أعضاء هيئة التدريس في جميع النواحي تقوم على تفعيله الكلية  وأقسامها الأكاديمية.

- العمل على بناء نظام متكامل لتقييم وتحسين أداء الموظفين الإداريين في جميع النواحي ذات العلاقة تقوم على تفعيله دوائر الكلية ومرافقها كافة.

- العمل على بناء نظام متكامل للتقييم الذاتي المستمر لكافة برامج الكلية الأكاديمية.

- العمل على وضع حوافز لتشجيع التميز في الكلية.

- تنفيذ برامج تدريبية وتوعية وتثقيفية لكافة العاملين في الكلية بأقسامها وإداراتها المختلفة  في مجال الجودة والنوعية والتطوير.

- تقييم جميع البرامج الأكاديمية التي ترفعها الأقسام بالكلية من أجل اعتمادها من قبل عمادة الجودة والاعتماد بالجامعة ومن ثم لدى الهيئة الوطنية للاعتماد والجودة في مؤسسات التعليم العالي .

- متابعة مدى التزام وتطبيق إدارات وأقسام الكلية المختلفة لمعايير الجودة والنوعية .

تشكيل وحدة ضمان الجودة :

تم تشكيل وحدة ضمان الجودة للعام الجامعى 1442هـ بقرار إداري من سعادة عميد الكلية وجاء التشكيل كالتالي :

لجنة الجودة بالكلية:

تم تشكيل لجنة الجودة للعام الدراسي 1442هـ بقرار إداري من سعادة عميد الكلية وجاء التشكيل كالتالي :

 مهام لجنة الجودة بالكلية :

1- التواصل الفعال مع الهيئات المعنية بالجودة والتقويم والاعتماد الاكاديمي علي المستويين الوطني والدولي لتبادل الخبرات .

2- متابعة الخبرات التدريبية والمشروعات التطويرية والتي تسهم في تطبيق آليات الجودة الداخلية تحقيقا للنمو المهني لهيئة التدريس.

3- متابعة الخطط التنفيذية لوحدة الجودة والتقويم والاعتماد الاكاديمي بالكلية ودعمها في كافة الجوانب.

4- التنسيق بين جميع الوحدات والأقسام لتحقيق الجودة الشاملة بالكلية .

5- مناقشة التقرير الشهري الذي تقدمه وحدة الجودة والتقويم والاعتماد الاكاديمي عن مراحل عملها.

6- مراجعة خطط الأقسام والوحدات الإدارية ، وإيجاد الحلول للمشكلات والمعوقات التي تواجهها.

7- تقديم التوصيات والمقترحات اللازمة لتوكيد الجودة الشاملة والاعتماد لأقسام الكلية ووحداتها .

خطة عمل وحدة ضمان الجودة للعام 1442 :

تتضمن خطة عمل الوحدة الأعمال التالية :

مهام مدير وحدة ضمان الجودة بالكلية:

تتمثل مهام مدير الوحدة كالتالي:

1-التأكد من أن سياسات وإجراءات نظام ضمان الجودة مطبقة وفعالة.

2- متابعة مدى التزام البرامج الأكاديمية بالكلية بالبرنامج الزمنى لإدخال البيانات على منصة ضمان.

3- متابعة تنفيذ قرارات لجنة الجودة بالكلية مع مديري البرامج بشأن تطبيق الجودة ونظام توكيد البرامج الأكاديمية بالجامعة .

4- وضع التنظيم الاداري المحدد لوحدة ضمان الجودة والاعتماد الأكاديمي المحدد لاختصاصاتها وتوزيع المهام والمسؤوليات علي الأعضاء.

5- تمثيل لجان الجودة بالأقسام في مجلس الجودة بالكلية .

6- تقديم الاستشارات الفنية للبرامج وتزويدهم ببعض النماذج التوضيحية إن أمكن.

الاشراف العام على أعمال الوحدة .

7- التنسيق بين أقسام الكلية المختلفة واداراتها في كل كما يتعلق بالجودة

8- التواصل مع عمادة ضمان الجودة بالجامعة في كل ما من شأنه تمكين الكلية من تحقيق مستويات عالية في مجال ضمان الجودة والاعتماد الأكاديمي

9- تمثيل لجان الجودة من خلال حضور ورش العمل التي تعقدها عمادة ضمان الجودة والاعتماد الأكاديمي بالجامعة

10- تنفيذ أي مهام أخرى في نطاق العمل

 اللجان الفرعية للجودة بالأقسام :

وهي كالتالي :

1- لجنة الجودة بقسم الرياضيات

2- لجنة الجودة بقسم الفيزياء

3- لجنة الجودة بقسم التعليم الأساسي

4- لجنة الجودة بقسم التربية الخاصة

مهام اللجان الفرعية :

1- نشر ثقافة الجودة والاعتماد الاكاديمي بالقسم .

2- تطبيق أدوات التقويم لقياس جودة البرامج والمقررات الدراسية وجودة عمليات التدريس ، والخدمات المقدمة للطالبات وفقا للمعايير والادلة والمؤشرات والشواهد الخاصة بجهة الاعتماد الاكاديمي المنوطة. 

3- إعداد التقارير الخاصة بالجودة والتقويم – توصيف وتقرير المقررات الدراسية والاستبانات وكل ما يتعلق بالجودة -  ورفعها إلي وحدة الجودة والاعتماد الاكاديمي بالكلية.

4- تشكيل اللجان الفرعية الداخلية لإنجاز الأعمال المرتبطة بتوكيد الجودة والاعتماد بالقسم .

5- استيفاء خطط التقويم الذاتي لتوكيد الجودة علي مستوي القسم .

6- التعاون مع الوحدة  في تنظيم اللقاءات والمحاضرات ، والندوات ، وإعداد الأدلة وغيرها من المهام ذات العلاقة بالجودة والاعتماد الاكاديمي .

7- تقديم التوصيات والمقترحات والتقارير بشأن مراحل الاعتماد البرامجي للقسم .

8- تنفيذ البرنامج الزمني لعمادة التطوير والجودة والخاصة بإدراج بيانات البرنامج ومتطلبات المعايير البرامجية على منصة ضمان تمهيدا للحصول على الاعتماد الأكاديمي

مهام مدير البرنامج :

·        نشر ثقافة الجودة والاعتماد الأكاديمي في قسمه وتوزيع المهام والمسؤوليات علي الأعضاء.

·        ادراج بيانات البرنامج على منصة ضمان وفق البرنامج الزمني المحدد من قبل عمادة التطوير والجودة بالجامعة.

·        تزويد مدير وحدة ضمان لجودة بتقارير دورية عما تم انجازه من تنفيذ متطلبات ومهام الجودة المطلوبة في البرنامج

·    تنفيذ عمليات وإجراءات توكيد الجودة ومتابعتها داخل القسم؛ وفق ما يصل من وحدة الجودة والاعتماد.

·    إعداد تقارير لجنة الجودة والتقويم، ورفعها إلى وحدة الجودة والاعتماد الأكاديمي.

·    ترشيح أعضاء هيئة التدريس لحضور الدورات التدريبية، والندوات، والمؤتمرات الداخلية والخارجية.

·    متابعة كتابة التقارير الدورية للبرامج والمقررات.

·    متابعة تطبيق أدوات التقويم لقياس جودة البرامج ، وجودة التدريس، والخدمات التي تقدم للطلاب.

·    تكوين الفرق اللازمة لإنجاز الأعمال المرتبطة بتوكيد الجودة والتقويم.

·    التنسيق المستمر مع وحدة الجودة والاعتماد الأكاديمي في الكلية.

·    متابعة تنفيذ أدلة وإجراءات تطبيقات الجودة التي ترد من وحدة الجودة والاعتماد الأكاديمي في الكلية.

·    تقديم المشورة والدعم في مجال الجودة والتقويم على مستوى القسم.

·    ما يسند إليه من أعمال أخرى من وحدة الجودة والاعتماد الأكاديمي تتصل بأعمالها.

الأهداف الاستراتيجية لوحدة ضمان الجودة وآليات تحقيقها :

·         متابعة مدى التزام البرامج بإدخال بيانات البرامج والمتعلقة بالمعايير البرامجية على منصة ضمان وفق الجدول الزمني المحدد.

·    تكليف الأقسام العلمية إجراء مراجعة تطويرية أو تقويم داخلي غير رسمي بالتبادل بما يسمى مراجعة الأقران لمعرفة المستويات المحققة في مجال الجودة.

·    تقوم الوحدة وبشكل دوري باستطلاع آراء الطلاب وقياس رضاهم عن البرامج التعليمية، وجودة التدريس، ومصادر التعلم، والخدمات المختلفة التي تقدم لهم، وأن ينعكس ذلك على خطط وإجراءات التطوير والتحسين.

·         استطلاع أراء أرباب العمل حول مخرجات الكلية.

·         توفير قاعدة بيانات عن الخريجين، وتوفير فرص للتغذية الراجعة منهم.

 إستراتيجية تحقيق أهداف الوحدة:

1.     متابعة الخطط التنفيذية لبرامج الخطة الاستراتيجية للجودة الشاملة بالكلية.

2.     تشجيع أقسام الكلية على القيام بالجودة الشاملة لبرامجها الدراسية، ومتابعة تطبيق خطط التنفيذ السنوية لها.

3.  حث الأقسام على طلب الاعتماد لبرامجها من الهيئات الوطنية والإقليمية والعالمية ذات السمعة المتميزة عندما تكون مستعدة لذلك.

4.     متابعة تقويم العملية التعليمية وتطويرها، والحصول على اعتماد الدرجات العلمية الخاصة بالبرامج الدراسية